착한보험마트 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 메가(이하 “회사”)가 제공하는 착한보험마트 앱과 웹사이트(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (서비스 내용)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 보험설계사와 회원의 연결, 1:1 채팅
- 보험금 청구서 작성과 보험사 접수 대행 지원
- 이용자가 동의한 범위의 보험 계약·진료 기록 정보 조회
- AI 비서 「메디」의 보험 상담, 보장 분석
- 설계사 홈페이지와 그를 통한 상담 요청
제3조 (회원 가입과 탈퇴)
- 회원은 본인 명의의 휴대폰 번호로 인증해 가입합니다. 다른 사람의 번호나 정보로 가입할 수 없습니다.
- 회원은 언제든 앱의 「내 정보 → 회원 탈퇴」로 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴하면 회원의 정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.
- 설계사 계정은 회사가 확인한 보험설계사에게만 발급하며, 설계사는 회사가 따로 제공하는 설계사용 서비스 「메가다이렉트 설계사」 앱과 「메가다이렉트 파트너센터」를 씁니다.
제4조 (설계사의 지위)
서비스에서 활동하는 설계사는 각자 보험회사나 법인보험대리점에 소속되었거나 독립적으로 활동하는 보험설계사입니다. 회사는 회원과 설계사를 이어 주는 연결 플랫폼을 제공하며, 설계사의 보험 모집·상담 행위의 당사자가 아닙니다.
제4조의2 (담당 설계사 정보 제공)
[표준 초안 — 법무 확인 필요 · 2026-10-28 판] 담당 설계사와 연결되면, 회원이 착한보험마트에서 불러온 보험 · 진료 정보(병명 · 처방 · 수술 · 검사 같은 상세 내용 포함)는 보험 상담 · 보험금 청구 · 계약 전 알릴 의무(고지) 안내를 위해 담당 설계사에게 제공됩니다. 제공은 담당 설계사로 연결돼 있는 동안 계속되며, 담당 설계사가 바뀌면 이전 설계사는 더 이상 볼 수 없습니다. 연결 해제 · 담당 변경은 고객센터로 요청할 수 있습니다.
제5조 (청구 대행의 범위)
- 서비스는 회원이 제공한 정보와 서류로 보험금 청구서를 작성하고 보험사에 전달하는 일을 돕습니다.
- 보험금 지급 여부와 금액은 보험사가 약관과 심사에 따라 결정하며, 회사와 설계사는 이를 보장하지 않습니다.
- 회원은 청구에 쓰는 정보와 서류가 사실과 같도록 확인할 책임이 있습니다.
제6조 (참고용 정보)
AI 비서의 답변, 보장 분석, 고지 확인(고지체크)과 청구 가능 여부 안내는 이용자의 판단을 돕기 위한 참고 정보입니다. 보험 가입·청구에 관한 최종 판단은 보험 약관과 보험사, 담당 설계사와의 확인을 거쳐 이용자가 합니다.
제7조 (금지 행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 정보나 인증 수단으로 가입하거나 정보를 조회하는 행위
- 사실과 다른 정보·서류로 보험금을 청구하는 행위
- 서비스를 비정상적인 방법으로 이용하거나 운영을 방해하는 행위
- 다른 이용자나 설계사에게 욕설·괴롭힘 등 피해를 주는 행위
- 서비스에서 얻은 다른 사람의 개인정보를 동의 없이 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
회사는 이런 행위가 확인되면 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
제8조 (서비스 변경과 중단)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부나 일부를 바꾸거나 중단할 수 있으며, 이 경우 미리 앱이나 웹사이트로 알립니다. 외부 기관(보험사, 정보 조회 기관 등)의 사정으로 일부 기능이 일시적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
제9조 (책임 제한)
- 회사는 천재지변, 외부 기관의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 설계사와 회원 사이의 보험 계약·상담에서 생긴 분쟁에 직접 당사자로서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 예외로 합니다.
제10조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 약관을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스에 알립니다.
제11조 (분쟁 해결)
서비스 이용에 관한 문의와 이의는 ciso@makeai.cloud 로 접수합니다. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.